Consiste en brindar acompañamiento a las instituciones en la implementación y optimización de nuevas plataformas y servicios web que incidan en la transformación digital del Estado y generen impacto a los ciudadanos.

Base legal del servicio

• Ley Núm. 167-21 
• Decreto Núm. 527-21 
• Decreto Núm. 92-22 
• Decreto Núm. 338-23 

1. Envía carta de solicitud del servicio, a través del correo: [email protected] . 
2. Recibe ticket con el número de solicitud para seguimiento de la misma.  
3. Acepta el acuerdo de Nivel de Servicios (SLA) correspondiente a este servicio.  Nota: Dicho acuerdo, es enviado por correo electrónico, el cual debe ser aceptado por la misma vía, si aplica.  
4. Recibe, completa y envía ficha del servicio.  
5. Recibe implementación y optimización del portal web requerido.  

Requerimientos o requisitos

– Remitir una carta de solicitud al correo [email protected], emitida por la máxima autoridad de la institución que solicita el servicio y dirigida a la Dirección de Servicios Digitales Institucionales, externando el interés de la adquisición del servicio.  

– La carta debe incluir las siguientes especificaciones:  

• Datos generales de la persona que solicita el servicio y con quien se llevará a cabo el proceso: nombre, cargo en la institución, teléfono y correo electrónico. 

• Información de la plataforma o servicio a implementar, contemplando los requerimientos de usuario como: diseño, códigos fuentes o compilados, documentación del proyecto, entre otros. 

Nota: toda comunicación deberá remitirse digitalmente al correo indicado anteriormente. 

El solicitante deberá completar una ficha del servicio luego que nuestros analistas se contacten con el enlace designado para asistirle