En la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC) de la República Dominicana, estamos celebrando 19 años dedicados a impulsar la innovación tecnológica y mejorar los servicios gubernamentales para el beneficio de todos los ciudadanos. En este tiempo, en la OGTIC hemos marcado la diferencia y demostrado nuestro compromiso con el progreso del país a través de la tecnología, la innovación y la transformación digital.
La Innovación al servicio del ciudadano.
Desde nuestra creación , en la OGTIC hemos mantenido un compromiso inquebrantable con la mejora de la calidad de vida de las personas a través de proyectos innovadores y tecnológicos. Nuestro objetivo principal es fortalecer la relación entre el Estado y los ciudadanos, siempre poniendo a las personas en el centro de la gestión pública.
Firma Digital: transformando la burocracia.
Uno de nuestros logros más notables, en la OGTIC, es la introducción de la Firma Digital en el gobierno dominicano. Hemos implementado la plataforma “FirmaGOB” en 109 instituciones gubernamentales y hemos emitido más de 5,400 certificados electrónicos avanzados y cualificados en los últimos tres años. Esto ha impulsado la digitalización de procesos tanto internos como externos en el gobierno, y ha sido respaldado por el presidente Luis Abinader, quien se convirtió en uno de los pocos líderes mundiales en usar una firma digital cualificada.
Puntos GOB: acceso sencillo a servicios gubernamentales.
En la OGTIC hemos simplificado el acceso a servicios gubernamentales mediante los Puntos GOB, que han atendido a más de 800,000 ciudadanos y proporcionado más de un millón de servicios desde 2022. La apertura de nuevos Puntos GOB en diferentes ubicaciones, como Santo Domingo Este y Santiago, ha acercado los servicios del gobierno a más personas.
Dominicana Innova: Celebrando la creatividad y la tecnología.
Este año celebramos la segunda edición de Dominicana Innova, un evento que destaca la creatividad, el diseño y la innovación en el país a través de la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC). Este evento promueve la innovación y el uso adecuado de las TIC como una herramienta para la inclusión social.
Centro de Contacto Gubernamental.
El Centro de Contacto Gubernamental, que incluye las líneas de servicio como *462, 3-1-1 y 700, ha atendido más de 5 millones de llamadas desde 2020. Además, la reciente línea “Cuida tu Salud Mental” ha sido una adición valiosa, con más de 8,000 llamadas recibidas desde su lanzamiento.
Interoperabilidad y reconocimientos.
Apelando a la interoperabilidad gubernamental hemos apoyado la implementación del Expediente Único Educativo y la creación del Portal Nacional de Becas “Beca tu Futuro”, este último ha sido reconocidos internacionalmente, en la categoría de mejor gestión de datos institucionales seguros en los Premios Latam Digital 2023.
Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial.
Por último, destacamos la creación de una Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial en la República Dominicana (ENIA), marcando un paso importante hacia el futuro tecnológico del país.
En resumen, desde la OGTIC hemos desempeñado un papel fundamental en la modernización del gobierno dominicano durante 19 años. Nuestro compromiso con la innovación y la mejora de los servicios gubernamentales ha tenido un impacto positivo en la vida de los ciudadanos y en la eficiencia del gobierno. Estos logros demuestran que en la OGTIC estamos en la vanguardia de la innovación tecnológica en la región y cada vez más nos preparamos para enfrentar los desafíos futuros en la era digital.