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Atención Ciudadana

Servicios de Atención Ciudadana

Todos los puntos de acceso para resolver trámites y consultas en tres canales integrados. Empieza por uno y continúa por otro sin perder el hilo de tu solicitud.

Canales de Servicios

Para cualquier persona o empresa que necesite información o realizar trámites públicos.

Puntos GOB
Presencial

Servicios Presenciales

Encuentra el Punto GOB más cercano y recibe asistencia para completar trámites. Concentra servicios de distintas instituciones en un mismo punto, reduciendo traslados. Si iniciaste por web o teléfono, presenta tu número de caso y continúas sin repetir datos.

Centro de Contacto Gubernamental
Telefónico

Servicios Telefónicos

Información y soporte del Estado en una sola llamada.

Reúne en un solo lugar líneas especializadas de múltiples instituciones. Un agente registra tu requerimiento, te orienta y emite un número de caso para seguimiento continuo. Si el trámite requiere presencia, te deriva al canal adecuado manteniendo el mismo expediente.

Servicios Digitales
Digital

Servicios Digitales

Realiza trámites 24/7 desde el Portal Único GOB.do, tu Carpeta Ciudadana y Ventanillas Únicas.

Reúne servicios de múltiples instituciones con buscador y filtros por tema. Permite autenticarte, cargar documentos y recibir notificaciones. Al iniciar un trámite se genera un número de caso reutilizable en teléfono o presencial para mantener la continuidad.