Detalles del servicio
Consiste en brindar asesoría y asistencia técnica a las diferentes unidades de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC), para la implementación del Gobierno Digital en las instituciones gubernamentales, e instituciones provinciales y municipales, en respuesta a los lineamientos gubernamentales y marcos normativos de TIC acorde a lo establecido en la Agenda 2030.
Base legal:
- Ley Núm. 1-12
- Ley Núm. 167-21
- Decreto Núm. 1090-04
- Decreto Núm. 709-07
- Decreto Núm. 134-14
- Decreto Núm. 54-21
- Decreto Núm. 71-21
- Decreto Núm. 464-21
- Decreto Núm. 527-21
- Decreto Núm. 92-22
- Decreto Núm. 707-22
- Decreto Núm. 338-23
- Decreto Núm. 498-23
¿A quién va dirigido?
Organismos gubernamentales, e instituciones provinciales y municipales.
Tener definidos todos los aspectos e informaciones necesarias para solicitar el servicio.
- 1 1. Completa formulario de solicitud vía web o remitir correo de solicitud a [email protected]
- 2 2. Recibe ticket con el número de solicitud para seguimiento de esta.
- 3 3. Recibe asesoría y asistencia técnica solicitada.
Para solicitar el servicio es obligatorio realizar la solicitud formal a través de los canales de prestación del servicio.
La División de Auditoría y Monitoreo de Normas realiza una reunión con el equipo que designe la institución solicitante del proyecto, donde define las directrices y metodología de trabajo. Realiza un levantamiento y entrega a la institución un informe con las recomendaciones que debe realizar la institución para cumplir con las necesidades que presenta.
De igual manera se realiza un monitoreo a la institución durante la implementación a través de la plataforma de ITIGE. Las instituciones pueden solicitar lo siguiente:
• Usuario ITIGE.
• Cambio de contraseña ITIGE.
• Índice de Uso TIC e Implementación de Gobierno Digital
(ITIGE).
• Diagnóstico y resumen de necesidades de gobierno digital.
• Asesoría y asistencia técnica en materia de gobierno digital.