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Detalles del servicio
De Proyectos de Gobierno Digital.
¿A quién va dirigido?
Organismos Gubernamentales e Instituciones Provinciales y Municipales.
Remitir una carta de solicitud.
Enviar solicitud al correo [email protected], emitida por la máxima autoridad de la institución que solicita el servicio y dirigida a la Dirección de Servicios Digitales Institucionales, externando el interés de la adquisición del servicio.
La carta debe incluir las siguientes especificaciones:
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Datos generales de la persona que solicita el servicio y con quien se llevará a cabo el proceso: nombre, cargo en la institución, teléfono y correo electrónico.
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Información de la plataforma o servicio a implementar, contemplando los requerimientos de usuario como: diseño, códigos fuentes o compilados, documentación del proyecto, entre otros.
- 1 Envía carta de solicitud del servicio, a través del correo: [email protected].
- 2 Recibe ticket con el número de solicitud para seguimiento de la misma.
- 3 Acepta el acuerdo de Nivel de Servicios (SLA) correspondiente a este servicio. Nota: Dicho acuerdo, es enviado por correo electrónico, el cual debe ser aceptado por la misma vía, si aplica.
- 4 Recibe, completa y envía ficha del servicio.
- 5 Recibe implementación y optimización del portal web requerido.
Para solicitar el servicio es obligatorio llenar el formulario de solicitud. El Departamento de Estudios e Investigación de Gobierno Digital realiza una reunión con el equipo que designe la institución solicitante del proyecto, y define las directrices y metodología de trabajo. Lleva a cabo un levantamiento y entrega a la institución un informe con las recomendaciones que debe ejecutar la institución para cumplir con las necesidades que presenta. De igual manera se realiza un monitoreo constante a la institución durante la implementación.