Detalles del servicio
Consiste en brindar asesoría y asistencia técnica especializada a las instituciones del sector público para el levantamiento de necesidades, la evaluación y estructuración de iniciativas tecnológicas, así como la validación de procesos de adquisición de bienes y servicios TIC. El servicio incluye la coordinación de equipos técnicos para la identificación de requerimientos, la canalización de estos hacia las áreas especializadas correspondientes y la consolidación de criterios técnicos, asegurando la coherencia, la neutralidad tecnológica y el cumplimiento de los marcos normativos vigentes. Asimismo, se orienta a garantizar que las iniciativas tecnológicas y procesos de compra se encuentren alineados con los estándares gubernamentales, promoviendo la eficiencia del gasto público, la interoperabilidad y la sostenibilidad tecnológica
Base Legal:
- Decreto Núm. 1090-04
- Decreto Núm. 54-21
¿A quién va dirigido?
Organismos gubernamentales.
Elaboración de una carta de solicitud, sellada y firmada por la autoridad máxima de la institución que solicita el servicio, dirigida al/ a la Directora(a) General de la OGTIC, externando el interés de recibir asistencia técnica especializada. La carta debe incluir los siguientes requerimientos:
• Datos generales de la persona que servirá de enlace: nombre, cargo en la institución,
teléfono y correo electrónico.
• Detalle del tipo de asistencia requerida.
- 1 Remitir carta de solicitud de servicio a través del correo [email protected]
- 2 Recibe ticket con el número de solicitud para seguimiento de esta.
- 3 Participa de reuniones virtuales para validación de Informaciones (en caso de ser requerido y/o necesario).
- 4 Recibe asistencia requerida.
Para solicitar el servicio es obligatorio realizar la solicitud formal
a través del canal establecido.
Una vez recibida la solicitud, la dirección general deberá de
aprobar la solicitud. Una vez aprobada el Departamento de
Asistencia Técnica Especializada coordina una reunión inicial
con la institución solicitante para definir el alcance y los
objetivos del requerimiento.