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Detalles del servicio
Consiste en brindar acompañamiento a las instituciones en la implementación y optimización de nuevas plataformas y servicios web que incidan en la transformación digital del Estado y generen impacto a los ciudadanos.
Base legal del servicio
- Ley Núm. 167-21
- Decreto Núm. 527-21
- Decreto Núm. 92-22
- Decreto Núm. 338-23
¿A quién va dirigido?
Organismos Gubernamentales
– Remitir una carta de solicitud al correo [email protected], emitida por la máxima autoridad de la institución que solicita el servicio y dirigida a la Dirección de Servicios Digitales Institucionales, externando el interés de la adquisición del servicio.
La carta debe incluir las siguientes especificaciones:
Datos generales de la persona que solicita el servicio y con quien se llevará a cabo el proceso: nombre, cargo en la institución, teléfono y correo electrónico.
Información de la plataforma o servicio a implementar, contemplando los requerimientos de usuario como: diseño, códigos fuentes o compilados, documentación del proyecto, entre otros.
Nota: toda comunicación deberá remitirse digitalmente al correo indicado anteriormente.
- 1 Envía carta de solicitud del servicio, a través del correo: [email protected] .
- 2 Recibe ticket con el número de solicitud para seguimiento de la misma.
- 3 Acepta el acuerdo de Nivel de Servicios (SLA) correspondiente a este servicio. Nota: Dicho acuerdo, es enviado por correo electrónico, el cual debe ser aceptado por la misma vía, si aplica.
- 4 Recibe, completa y envía ficha del servicio.
- 5 Recibe implementación y optimización del portal web requerido.
El solicitante deberá completar una ficha del servicio luego que nuestros analistas se contacten con el enlace designado para asistirle