Detalles del servicio
Consiste en brindar acompañamiento a las instituciones en la implementación y optimización de nuevas plataformas y servicios web que incidan en la transformación digital del Estado y generen impacto a los ciudadanos.
Base legal del servicio
- Ley Núm. 167-21
- Decreto Núm. 527-21
- Decreto Núm. 92-22
- Decreto Núm. 338-23
- Decreto Núm. 709-07
¿A quién va dirigido?
Organismos Gubernamentales.
- Enviar una carta de solicitud al correo [email protected], emitida por la máxima autoridad de la institución que solicita el servicio y dirigida al/a la Director(a) General de la OGTIC, externando el interés de la adquisición del servicio.
La carta debe incluir las siguientes especificaciones:
- Nombre del dominio a utilizar.
- Datos generales de la persona que solicita el servicio y con quien se llevará a cabo el proceso: nombre, cargo en la institución, teléfono y correo electrónico.
- Información de la plataforma o servicio a implementar, contemplando los requerimientos de usuario como: diseño, códigos fuente o compilados, documentación del proyecto, entre otros.
Nota: toda comunicación deberá remitirse digitalmente al correo indicado anteriormente.
- 1 Envía carta de solicitud del servicio, a través del correo: [email protected]
- 2 Recibe ticket con el número de solicitud para seguimiento de la misma.
- 3 Acepta el acuerdo de Nivel de Servicios (SLA) correspondiente a este servicio. Nota: Dicho acuerdo, es enviado por correo electrónico, el cual debe ser aceptado por la misma vía, si aplica.
- 4 Recibe implementación y optimización del portal web requerido.
El solicitante deberá completar una ficha del servicio luego que nuestros analistas se contacten con el enlace designado para asistirle.