Dirección de Atención Ciudadana

Ingeniera en Sistemas con experiencia en consultoría tecnológica, transformación de servicios y experiencia de usuario. Enfocada en la optimización de procesos y la evolución de los canales de atención a través de estrategias centradas en las personas.

Asesora, coordina y gestiona las acciones vinculadas a la atención ciudadana, garantizando una experiencia de servicio eficiente, accesible y centrada en las personas a través de los distintos canales de atención presencial y no presencial. Asimismo, impulsa iniciativas orientadas a fortalecer la calidad, cercanía y mejora continua de los servicios ofrecidos a la ciudadanía.