OGTIC es servicios, trabajamos para llevar el Estado a donde está la gente

En nuestra sociedad, es importante recordar que todos tenemos derecho a acceder a una serie de servicios que son esenciales para nuestra calidad de vida. Desde la educación, vivienda, hasta la salud, pasando por la seguridad y la justicia, son muchos los servicios que hacen posible que podamos desarrollarnos como personas y como sociedad. Por ello, es importante que estos servicios estén garantizados por el Estado, de manera que todas las personas tengan igualdad de oportunidades para acceder a ellos. 

La creación de los Puntos GOB es una iniciativa del gobierno para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, brindando un acceso más fácil y rápido a los servicios públicos básicos, reducir la brecha de desigualdad en el acceso a los servicios públicos Estos centros están diseñados para reducir los tiempos de espera, mejorar la calidad de atención y hacer más eficiente la gestión de los servicios. 

En los puntos GOB, los ciudadanos pueden realizar trámites y obtener servicios sin tener que acudir a múltiples oficinas gubernamentales, lo que significa un ahorro de tiempo y dinero. Además, la atención es personalizada y se ofrece un servicio más cercano y humano a las necesidades de la población.

Conoce los servicios disponibles en el catálogo de servicios.

Los Puntos GOB son espacios fundamentales donde los ciudadanos pueden recibir asistencia directa por parte del gobierno. Su propósito principal es simplificar y facilitar los procesos gubernamentales, otras de las facilidades que ofrecen los Puntos GOB son: 

• Accesibilidad: Los Puntos GOB están estratégicamente están ubicados estratégicamente en lo que los hace fácilmente accesibles para una amplia gama de ciudadanos. Esto garantiza que las personas que no tienen acceso a Internet o que enfrentan dificultades tecnológicas aún puedan acceder a servicios gubernamentales esenciales.
  • Punto GOB Sambil
  • Punto GOB Megacentro
  • Punto GOB Expreso
  • Punto GOB Occidental
  • Punto GOB Santiago
• Inclusión digital: Los Puntos GOB pueden proporcionar capacitación y asistencia para ayudar a las personas a realizar trámites y acceder a servicios en línea, a través de nuestro espacio concebido para estos fines. Esto es especialmente valioso para aquellos que no están familiarizados con la tecnología o que tienen limitaciones en cuanto a su acceso.
• Atención personalizada: En nuestras instalaciones se ofrecen atención personalizada y asesoramiento a los ciudadanos que buscan información o asistencia con trámites gubernamentales. El personal en estos centros está capacitado para guiar a las personas a través de los procesos y responder a sus preguntas.
• Reducción de la burocracia: Los Puntos GOB pueden simplificar los procesos burocráticos, ahorrando tiempo y esfuerzo a los ciudadanos. Al centralizar la información y los servicios, se pueden eliminar duplicaciones y redundancias en los trámites.
• Mejora de la transparencia: Estos centros pueden servir como lugares donde los ciudadanos pueden obtener información actualizada sobre políticas gubernamentales, programas y proyectos, lo que aumenta la transparencia y la comunicación entre el gobierno y la población.
• Promoción de la participación ciudadana: Los Puntos GOB pueden fomentar la participación ciudadana al proporcionar información sobre procesos democráticos.
• Respaldo en situaciones de emergencia: En situaciones de desastres naturales, crisis sanitarias o emergencias, los Puntos GOB pueden desempeñar un papel fundamental en la coordinación de la respuesta gubernamental y la distribución de ayuda a la población afectada.
• Digitalización gradual: A medida que la sociedad se digitaliza, los Puntos GOB pueden servir como puntos de transición para aquellos que aún no han adoptado completamente los servicios en línea, permitiendo una transición gradual hacia la digitalización. 

En resumen, los Centros de Servicios Presenciales, Puntos GOB, son elementos esenciales para garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso a los servicios gubernamentales de manera equitativa y eficiente, independientemente de su nivel de tecnología o familiaridad con los trámites en línea. Su importancia radica en su capacidad para brindar servicios, apoyo y atención personalizada, promoviendo así la inclusión digital y la participación ciudadana en la era digital.