Vinculación a los Puntos GOB (Puntos GOB)
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Vinculación a los Puntos GOB (Puntos GOB)

Descripción del servicio

Este servicio consiste en ofrecer a las instituciones gubernamentales, un espacio físico dentro de los Centros de Servicios Presenciales (CSP), distribuidos en el país, en los cuales las instituciones podrán ocupar un puesto o estan para ofrecer sus diversos servicios al ciudadano. 

BASE LEGAL DEL SERVICIO 

  • Ley Núm. 167-21 
  • Decreto Núm. 228-07 
  • Decreto Núm. 694-09 
  • Decreto Núm. 527-21 
  • Decreto Núm. 92-22 
  • Decreto Núm. 707-22  
  • Decreto Núm. 338-23 

A quién va dirigido

Organismos Gubernamentales

Departamento que lo ofrece

Dirección de Atención Ciudadana y Departamento de Atención Ciudadana Presencial.

Información de contacto

Dirección: Ave. Rómulo Betancourt #311, Edificio Corporativo Vista 311, Santo Domingo, República Dominicana.
Teléfono: 809-286-1009 Ext.:2319
Email: [email protected]

Descargar información de contacto


Requerimientos o requisitos

Contar con servicios de alta demanda por los ciudadanos y/o que ameriten estar ubicados en diferentes zonas del país. 


Procedimientos a seguir

  1. Elaboración de una carta de solicitud digital, sellada y firmada por la autoridad máxima de la institución que solicita el servicio, dirigida al/a Director(a) General de la OGTIC con copia al Director(a) de Atención Ciudadana. 
  2. Asistir a las reuniones para la definición de los requerimientos de la vinculación.  
  3. Firma el acuerdo interinstitucional.  
  4. Suministra todos los requerimientos establecidos en las reuniones y en el acuerdo interinstitucional firmado. 
  5. Envía a capacitación al personal a laborar en el Centro de Servicio Presencial seleccionado.  
  6. Realización de prueba piloto.  
  7. Puesta en operación en el Centro de Servicio Presencial.  

Horario de prestación

Lunes a viernes de 8:00AM a 5:00PM.

Costo

Según acuerdo interinstitucional.

Tiempo de respuesta

Siete (7) días laborables.

Tiempo de realización

Depende la disponibilidad y alcance, entre diez (10) a quince (15) días laborables.

Canal de Prestación

Presencial

Información adicional

Los Centros de Servicios Presenciales (CSP), son lugares con gran facilidad de acceso, y diferentes ubicaciones en el país, siendo así una extensión física de los servicios que da la institución vinculada, eficientizando la prestación de dichos servicios. 

 Entre los CSP que se encuentran disponibles, están:  

  • Punto GOB Sambil (Gran Santo Domingo) 
  • Punto GOB Megacentro (Santo Domingo Este) 
  • Punto GOB Expreso (Santo Domingo Este) 
  • Punto Occidental Mall (Santo Domingo Oeste) 
  • Punto GOB Colina Centro (Santo Domingo Norte)   
  • Punto GOB Estrella Sadhalá (Santiago de los Caballeros). 

MODALIDAD DE PAGO

Según acuerdo interinstitucional.