Consiste en brindar acompañamiento a las instituciones en la implementación y optimización de nuevas plataformas y servicios web que incidan en la transformación digital del Estado y generen impacto a los ciudadanos.
Base legal del servicio
- Ley Núm. 167-21
- Decreto Núm. 527-21
- Decreto Núm. 92-22
- Decreto Núm. 338-23
Información de contacto
Dirección: Ave. Rómulo Betancourt #311, Edificio Corporativo Vista 311, Santo Domingo, República Dominicana.
Teléfono: 809-286-1009 Opción 2.
Email: [email protected]
Descargar información de contacto.
Procedimientos a seguir
- Envía carta de solicitud del servicio, a través del correo: [email protected] .
- Recibe ticket con el número de solicitud para seguimiento de la misma.
- Acepta el acuerdo de Nivel de Servicios (SLA) correspondiente a este servicio. Nota: Dicho acuerdo, es enviado por correo electrónico, el cual debe ser aceptado por la misma vía, si aplica.
- Recibe, completa y envía ficha del servicio.
- Recibe implementación y optimización del portal web requerido.
Requerimientos o requisitos
– Remitir una carta de solicitud al correo [email protected], emitida por la máxima autoridad de la institución que solicita el servicio y dirigida a la Dirección de Servicios Digitales Institucionales, externando el interés de la adquisición del servicio.
– La carta debe incluir las siguientes especificaciones:
- Datos generales de la persona que solicita el servicio y con quien se llevará a cabo el proceso: nombre, cargo en la institución, teléfono y correo electrónico.
- Información de la plataforma o servicio a implementar, contemplando los requerimientos de usuario como: diseño, códigos fuentes o compilados, documentación del proyecto, entre otros.
Nota: toda comunicación deberá remitirse digitalmente al correo indicado anteriormente.
Requerimientos o requisitos
– Remitir una carta de solicitud al correo [email protected], emitida por la máxima autoridad de la institución que solicita el servicio y dirigida a la Dirección de Servicios Digitales Institucionales, externando el interés de la adquisición del servicio.
– La carta debe incluir las siguientes especificaciones:
- Datos generales de la persona que solicita el servicio y con quien se llevará a cabo el proceso: nombre, cargo en la institución, teléfono y correo electrónico.
- Información de la plataforma o servicio a implementar, contemplando los requerimientos de usuario como: diseño, códigos fuentes o compilados, documentación del proyecto, entre otros.
Nota: toda comunicación deberá remitirse digitalmente al correo indicado anteriormente.
Información Adicional
Datos importantes
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM.
Canal de Prestación:
Web y presencial
Tiempo de realización:
Depende de la complejidad de la implementación y especificaciones particulares del portal.
Tiempo de respuesta:
5 días laborables.
Costo:
Gratuito
